Guide des moyens de paiement

 

Bienvenue sur Xalorivta. Afin de vous permettre de finaliser votre commande en toute simplicité, vous trouverez ci-dessous les moyens de paiement actuellement acceptés ainsi que les informations utiles.

Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons uniquement les cartes de paiement suivantes :
American Express
Mastercard
VISA

Aucun autre moyen de paiement n’est accepté pour le moment. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage en caisse.

Processus de paiement
Après avoir confirmé les articles de votre panier et accédé à la page de paiement, veuillez sélectionner votre carte bancaire pour effectuer le règlement.
Suivez les instructions affichées à l’écran afin de saisir les informations nécessaires et valider le paiement.
Une fois le paiement confirmé, un message de confirmation de commande vous sera envoyé et la commande entrera en cours de traitement.

Sécurité des paiements
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
Nous ne conservons pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire, telles que le numéro de carte ou le code de sécurité.
Les données de paiement sont protégées par des technologies de chiffrement conformes aux standards du secteur.

Échec de paiement ou anomalie
En cas d’échec de paiement, veuillez vérifier l’exactitude des informations saisies ou contacter votre établissement bancaire.
Certaines transactions peuvent être refusées en raison de contrôles de sécurité, de restrictions bancaires ou de problèmes techniques.
Si un montant a été débité sans que la commande n’ait été validée, veuillez contacter le service client pour obtenir de l’assistance.

Remboursements
En cas d’annulation de commande, de retour ou de remboursement, le montant sera recrédité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.
Le délai de traitement du remboursement est généralement de 1 à 5 jours ouvrés, selon l’établissement bancaire.

Devise et affichage des prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Le montant affiché lors du paiement correspond au montant final à régler.

Coordonnées du service client
Pour toute question relative au paiement ou à une transaction, vous pouvez contacter le service client aux coordonnées suivantes :
Adresse : 1500 W MAIN ST APT 210, CHANUTE, KS 66720-1453, United States
Téléphone : +1 (785) 551-5280
E-mail : shop@xalorivta.com

Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 11h00 et de 14h00 à 19h00 (heure d’Europe centrale – CET).