Politique de confidentialité

 

Bienvenue sur le site Xalorivta (ci-après « nous »). Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet d’expliquer comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Collecte des données personnelles
Lors de l’utilisation du site, de la passation d’une commande ou de la prise de contact avec notre service client, nous pouvons collecter les données suivantes :
Les informations que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations relatives à votre commande.
Les informations nécessaires au traitement du paiement, lesquelles sont généralement traitées directement par des prestataires de paiement tiers ; nous ne conservons pas les données complètes de paiement.
Les données techniques collectées automatiquement lors de la navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées, la date et l’heure de connexion, ainsi que les cookies.

Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Le traitement et l’exécution des commandes, y compris la livraison, les retours, les échanges et le service après-vente.
La communication avec vous, notamment pour l’envoi de confirmations de commande, d’informations de livraison ou de réponses aux demandes du service client.
L’amélioration du fonctionnement du site, de la qualité des services et de l’expérience utilisateur.
L’envoi de communications commerciales ou promotionnelles lorsque vous y avez expressément consenti.

Base juridique
La collecte et le traitement des données personnelles reposent sur les bases juridiques suivantes :
La nécessité d’exécuter le contrat conclu avec vous, notamment pour le traitement des commandes, l’organisation de la livraison, la gestion des retours et des échanges, ainsi que la fourniture du service après-vente.
Le respect des obligations légales et réglementaires applicables, notamment en matière comptable, fiscale ou de protection des consommateurs.
La poursuite de nos intérêts légitimes, tels que la sécurité du site, la prévention de la fraude, l’amélioration des services et de l’expérience utilisateur, dans la mesure où ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits et libertés.
Votre consentement explicite, notamment pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels, que vous pouvez retirer à tout moment.

Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Certaines données peuvent être partagées avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec des transporteurs, des prestataires de paiement ou des prestataires techniques, dans la limite de leurs missions respectives.
Les données peuvent également être communiquées lorsque la loi ou une autorité compétente l’exige.

Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou conformément aux obligations légales applicables.
À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Toutefois, la transmission de données via Internet comporte des risques inhérents, et une sécurité absolue ne peut être garantie.

Droits des utilisateurs
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de mise à jour de vos données personnelles.
Vous pouvez, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, demander la suppression de vos données ou la limitation de leur traitement.
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement, notamment concernant les communications marketing.
Toute demande relative à l’exercice de vos droits peut être adressée via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser la fréquentation et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou limiter l’utilisation des cookies, ce qui peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou du contenu de ces sites et vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

Données des mineurs
Le site ne s’adresse pas aux mineurs.
Si nous avons connaissance de la collecte involontaire de données personnelles concernant un mineur, ces données seront supprimées dans les meilleurs délais.

Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne.

Coordonnées
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 1500 W MAIN ST APT 210, CHANUTE, KS 66720-1453, United States
Téléphone : +1 (785) 551-5280
E-mail : shop@xalorivta.com

Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 11h00 et de 14h00 à 19h00 (heure d’Europe centrale – CET).